News

商品に関するお詫びとお知らせ
商品に関するお詫びとお知らせ

June.29.2023

いつもロンハーマンならびにRHC ロンハーマンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび下記店舗にて販売致しておりました「RH Vintage」ブランドの下記商品の一部につきまして、ファスナーのスライダー(引き手)ロック機能に不良があることが判明いたしました。当該商品をご購入されたお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象商品は、着用時にファスナーのスライダーにロックがかからず、体の動作等により生地が引っ張られたりすることでファスナーが開いてしまうことがわかっています。
つきましては、ファスナーのスライダー部分の交換をさせていただきますので、対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、お買い求めの店舗までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後は再発防止のため、なお一層の管理体制の強化徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対象ブランド:RH Vintage
対象商品:オリジナルデニム
商品番号:3710600133
カラー:blue
サイズ:23/24/25/26
販売価格:36,300円(税込)
販売店舗:ロンハーマン千駄ヶ谷店、二子玉川店、神戸店、有楽町店、辻堂店、六本木店、大阪店、名古屋店、福岡店、京都店、逗子マリーナ店、横浜店、仙台店、オンラインストア(https://ronherman.jp/)、RHC ロンハーマンみなとみらい店、大阪店、豊洲店、七里ヶ浜店、川崎店、名古屋店、熊本店
販売期間:2022年12月23日~2023年6月29日

対象ブランド:RH Vintage
対象商品:オリジナルデニム
商品番号:3710600423
カラー:white/blue/indigo/black
サイズ:23/24/25/26
販売価格:31,900円(税込)
販売店舗:ロンハーマン千駄ヶ谷店、二子玉川店、神戸店、有楽町店、辻堂店、六本木店、大阪店、名古屋店、福岡店、京都店、逗子マリーナ店、横浜店、仙台店、オンラインストア(https://ronherman.jp/)
販売期間:2023年1月23日~2023年6月5日


お問合せ先:ロンハーマン カスタマーサポート
MAIL:customersupport@cs.ronherman.jp
TEL:0120-008-752(対応言語:日本語のみ)
受付時間:10:00 ~ 17:00(土日祝日、年末年始、大型連休を除く)

なお、お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。