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商品に関するお詫びとお知らせ

Posted on Sep 26.2017
平素格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社「ロンハーマン」の下記店舗にて、平成28年9月8日から平成29年9月21日まで販売致しておりました株式会社ジョンマスターオーガニックグループが取り扱うヘアケア及びスキンケア商品におきまして、ラベルに成分表示の誤りがあることが判明致しました。当該商品をご購入されたお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

当該メーカーによりますと、当該商品は、いずれも厚生労働省が定める化粧品基準を満たす成分のみを配合しているため、本件に起因して健康被害を引き起こす可能性はないとの事ですが、当該メーカーからの申告に従い、当該商品を自主回収させていただきます。

つきましては、正しい成分表示の商品と交換させていただきますので、下記回収対象商品をお買上げのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ窓口にご連絡の上、商品をお送り下さいますようお願い申し上げます。

今後は再発防止のため、なお一層の管理体制の強化徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平成29年9月26日
株式会社サザビーリーグ リトルリーグカンパニー


製造元:株式会社ジョンマスターオーガニックグループ
販売期間:平成28年9月8日~平成29年9月21日
販売店舗:ロンハーマン千駄ヶ谷店、二子玉川店、神戸店、辻堂店、福岡店、京都店

対象商品の詳細はこちらをご確認くださいませ



お問い合わせ:株式会社ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口
フリーダイヤル 0120-744-030
受付時間:平日10:00~18:00(土日・祝日は除く)

*株式会社ジョンマスターオーガニックグループ公式HPでは、当該自主回収に関して、24時間受付をしていますので こちらもご利用ください。


なお、終売製品及びミニサイズ(10mL/30mL/60mL)の製品自主回収に関しましては、直接上記フリーダイヤルにご連絡ください。

ロンハーマンカスタマーサービス
TEL:03-5772-3324(11:00~18:00 *土日・祝日は除く)

尚、お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。