style of life california

Categories

From Store

Monthly Archives

商品に関するお詫びとお知らせ

Posted on Sep 18.2013
お客様各位

平素は、格別のご愛顧賜り、まことにありがとうございます。

さてこの度、弊社が「ロンハーマン」店舗にて販売いたしました「ANDEM」リメイク商品の1つから、製造過程で使用したマチ針が検出されました。 現在のところ購入されたお客さまより針発見等のお知らせは頂戴しておりませんが、弊社といたしましてはこの事実を厳粛に受け止め、お客さまの安全を最優先に考え、下記の要領にて当該商品を一旦お預かりし、検針検査を実施した上でお返しさせていただきます。 当該商品をお持ちのお客さまには、誠にお手数ではございますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご購入のお客様ならびに多くの皆様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は再発防止のため、なお一層の管理体制の強化徹底に努める所存でございますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い致します。
平成25年9月13日
株式会社サザビーリーグ



• 検針検査実施対象商品:
「ANDEM」リメイク商品全品:
販売期間:2012年9月~2013年8月
販売店舗:ロンハーマン横浜店、辻堂店、六本木店、大阪店、RHCみなとみらい店
• 対象商品には「ANDEM」の織りネームが商品に付けられております。

なお、対象商品かご不明な場合には、下記連絡先までご連絡いただきますよう、お願い致します。
• 検針検査実施方法
• ご購入いただきました「ロンハーマン」店舗へ対象商品をお持ちください。弊社にて再検査をした上で、後日ご返送させて頂きます。
• 店舗にお持ちいただけない場合は、「お客様窓口」までご連絡の上、下記住所まで着払いにてご返送ください。その際にお手数ではございますが、ご連絡先のお名前、ご住所、ご購入店舗、ご連絡がつく電話番号をご明記いただきますようお願い申し上げます。

【送付先】
  〒151-8575 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-11-1
  株式会社サザビーリーグ ロンハーマン事業部 カスタマーサービス
  TEL:03-5772-3324(11:00~17:00 土日・祝日は除く)


尚、お客様からご提供頂きました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみ使用し、その他の目的に使用することはございません。

http://www.sazaby-league.co.jp/info/130918.html